小天鹅洗衣机售后维修服务电话(西安小时)在线报修热线中心
我们提供的售后服务包括:
- 技术咨询
- 产品及系统的安装指导和调试
- 技术服务热线提供天小时服务
- 备品备件供应
- 产品及系统定期维护与保养
小天鹅洗衣机服务流程:
、上门检测后,会根据实际情况告知故障及需要更换/维修的配件。
、若所需更换的配件未在收费标准中列明,可先与协商好价格,再进行维修;
、若上门检测后,用户放弃维修,只需支付-元上门检测费;
、操作难度过大无法维修时,可取消服务并退还用户全部订单金额。
、您的服务信息将同步反馈至客户服务中心,我们会安排客服人员定期回访!
修理效劳许诺:
)对客户发布咱们的电话,期待客户及有关部门咱们的效劳作业。
)严厉按照修理*及操作规程修理,保证修理。
)严把配件关,根绝配件以及废旧配件的运用。
)效劳小时有人值勤,小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不歇息,保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。
)严格执行市和我公司修理规范,不夸张毛病,根绝乱收费
)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病,力求当天完结修理。
)经我中心({地名}修理中心)修理的机器一概实施保修,保修期为//个月,在保修期内如因维修或更换配件出现问题,我中心担任返修
)树立回访准则:定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳情况