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第二步、登记预约
描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，我们将提供上门服务。然后维修师傅致电与你商量上门服务时间。
第步、准时上门
按照预约的上门服务时间，准时的到达指定地点。
第四步、检查故障
维修前先检查一下电器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出电器的故障原因
第五步、确定费用
在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。
第六步、客户验收
在故障排除之后客户开机验收一下，直到您认为满意为止。
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在我们的日常生活当中，冰箱是我们家庭里面比较常见的电器，同时也给我们的生活提供了很大的便利，有时候我们在使用冰箱的时候会发现冰箱的四壁结了很多的霜，冰箱一般都会自带除霜功能，一般结冰比较厚的话说明是除霜功能出现了问题，那么冰箱不化霜是怎么回事呢?下面我们一起来看看吧!
一、冰箱不化霜是怎么回事
其实，如果冰箱的霜非常厚，冰箱需要制冷就会加大压缩机的工作量，制冷的时间变长，耗电量也会增加，长久以往也会有损压缩机的寿命。结霜的原因可能是冰箱的排水管堵住了，冰箱的水分不能正常排出就会滞留在冷冻室内，冰箱制冷过程中就会形成霜，这就需要我们疏通排水管，用清水把排水管的杂物冲干净就可以了。
还有一个原因是我们开关冰箱的频率太高了，就会导致冰箱里的冷空气流失，冰箱就会融化一部分的霜，压缩机又要不断地制冷，如此循环冰箱的霜也会越来越多，冰箱的化霜功能也就会减弱了。再者我们要注意冰箱里放的食物尽量不要碰到冰箱的后壁上，还有冰箱的冷冻室温度调的过低的话也会起很多霜。
冰箱后面的霜太多会影响冰箱的制冷功能，我们可以手动除霜，先把冰箱的电源断掉，食物都拿出来，用毛巾沾上温水把冰箱内壁的霜擦干净，*在擦干，我们也可以在四壁涂一些植物油可以避免结太多的霜，这样就可以正常使用了。
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