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【营理理念】质量是中心发展的基石;诚信是人格的标志   

【服务标准】客户永远是对的  

【服务承诺】只要您拨打一个电话,剩下由我们来为您服务  

【服务作风】快速反应闪电行动  

分钟火速上门《同一问题上门三次没有解决,全额退款》,网上咨询下单,北京高碑店三菱重工空调维修,您身边的专职家电管家!   

三菱重工空调服务中心承诺》:先议价维修后收费,免费并保证分钟上门,收费合理,并保证修不好不收费。所维修的电器较少个月保修(大型产品保修时间更长),保修期内出现相同问题,不限次数,免费上门维修。  

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服务承诺




、用户永远是对的,只要用户一个电话,剩下的事由海尔来做

、随叫随到,到了就好

、推行“全程管家”服务。

“全程管家”定义:在全年天里,三菱重工“全程管家”星级服务人员全天候小时等待海尔用户的来电,无论一年中的哪一天,只要消费者打电话到三菱重工当地的服务热线,我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。

、“五个一”升级服务模式:上门维修时出示“星级服务资格证”

二公开:)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见

三到位:)服务后清理现场到位)服务后通电试机演示到位)服务后向用户讲解使用知识到位

四不准:)不喝用户的水)不抽用户的烟)不吃用户的饭)不要用户的礼品

五个一:)递上一张名片)穿上一副鞋套)配备一块垫布)自带一块抹布)提供一站式产品通检服务

一站式产品通检服务:服务人员为用户提供一个产品的维修服务完毕后,不但要对此产品进行全面的通检、维护,同时主动对用户家中其它三菱重工家电问寒问暖,对用户提出的需求、建议一票到底地跟踪解决,直到用户满意。

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